Informazioni Utili | Hotel Serapo
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Informazioni Utili

Tutto quello che c'è da sapere

Qui di seguito potrai trovare alcune informazioni utili per quanto riguarda il tuo prossimo soggiorno all'Hotel Serapo.

Check-in, Check-out e Tassa di soggiorno

Le nostre camere sono a disposizione dalle ore 13:00 del giorno d’arrivo fino alle ore 11:00 del giorno di partenza. In caso si voglia lasciare la camere oltre tale orario sarà strettamente necessario comunicarlo al ricevimento, sul posto all'atto del check-in o durante il soggiorno, che confermerà l’eventuale disponibilità e i costi. In ogni caso non si garantisce il late check-out in alta stagione o durante le festività.

Tassa di soggiorno: 1,50 euro a persona al giorno (esenti bambini fino a 16 anni e portatori handicap). Da assolvere per max 10 gg. consecutivi.

Orari

Prima colazione: dalle 07:30 alle 10:30

Pranzo: dalle 13:00 alle 14:30

Cena: dalle 20:00 alle 21:30

Spiaggia & Piscina

L'uso della spiaggia, disponibile dal 1 Maggio al 30 settembre, prevede un costo giornaliero e in alta stagione o nei weekend gli ombrelloni disponibili potrebbero essere limitati.

  • Ombrellone: 15 euro cadauno al giorno dalla quinta alla ventesima fila | 25 euro al giorno dalla prima alla quarta fila.
  • Lettino, sdraio o sedia regista: 5,00 euro cadauno al giorno.

È strettamente conisigliato prenotare la spiaggia per soggiorni di 7 notti o più. La prenotazione, in ogni caso, non consente di scegliere la fila, ma garantisce un posto sulla nostra piccola spiaggia dalla mattina del giorno di arrivo, dopo il check-in a prescindere dalla consegna delle chiavi della stanza, fino alla sera del giorno che precede la partenza. Inoltre la prenotazione comporta l’addebito del servizio a prescindere dall’effettiva fruizione. Al momento della prenotazione della spiaggia si prega di specificare se si è disposti a pagare il supplemento previsto per le prime quattro file qualora disponibili. 

Rassicuriamo i clienti per soggiorni più brevi, in quanto la maggior parte delle volte l'Hotel Serapo riesce comunque a soddisfare la richiesta, che in ogni caso verrà gestita in loco al momento del check-in e non sarà possibile prenotare in anticipo.

La disponibilità per il giorno di partenza andrà eventualmente verificata e saldata al momento sul posto.

In ogni caso lo staff dell'Hotel Serapo farà sempre il possibile per accontentare i propri ospiti.

Piscina

Il servizio piscina e giardino è fruibile dal 1 Giugno sino al 30 Settembre.

L'accesso alla piscina è riservato ai soli ospiti dell'hotel ed è a disposizione subito dopo il check-in, a prescindere dalla consegna delle chiavi della stanza, fino al giorno di partenza, anche successivamente le ore 11:00, purché si liberi la camera.

La piscina e il giardino potrebbero non essere disponibili in caso di eventi privati. In tal caso verrà comunicato in loco.

All'interno della struttura è disponibile una ulteriore piscina al coperto, accessibile solo ai nostri clienti esclusivamente per il nuoto libero

Parcheggio

L’uso del parcheggio esterno prevede un costo giornaliero di 8,00 euro, dal 1 giugno al 30 settembre, prima e dopo tale periodo è gratuito. In alta stagione e nei weekend i posti disponibili potrebbero essere limitati.

È strettamente consigliato prenotare il parcheggio per soggiorni di 7 notti o più. Per tali soggiorni la prenotazione del parcheggio sarà valida dalle 11.30 del giorno di arrivo fino alle ore 11:00 del giorno di partenza al costo agevolato di € 6,00 al giorno.

La disponibilità per il giorno di partenza andrà eventualmente verificata e saldata al momento sul posto.

Per soggiorni di durata inferiore sarà possibile prenotare esclusivamente in loco. Solitamente l'Hotel Serapo garantisce la disponibilità del parcheggio alla quasi totalità della clientela.

l'Hotel Serapo declina ogni responsabilità in caso di danni all’auto.

Bambini

I bambini di tutte le età sono i benvenuti. A disposizione dei nostri ospiti, su richiesta, culla gratuita per i bambini 0-2 anni, previa disponibilità e se le metrature della camera lo consentono (accertarsi in sede di prenotazione contattando la reception dell'hotel).

I bimbi da 0 a 2 anni hanno diritto gratuitamente allo stesso trattamento dei genitori. Se previsto nel soggiorno potranno consumare il pasto come i genitori. In casi specifici, per bambini molto piccoli, la nostra cucina è pronta a preparare pasti su richiesta come: brodo vegetale, pastine, frullati ecc.

Eventuali pasti aggiuntivi saranno conteggiati a parte. 

L'hotel Serapo offre delle scontistiche dedicate ai bambini da 3 anni in su, se accompagnati da 2 adulti paganti:

  • Per i bambini da 3 a 5 anni il trattamento è scontato del 70%.
  • Per i bambini da 6 a 11 anni il tratamento è scontato del 50%.
  • Per i bambini da 12 anni in su il trattamento è scontato del 30%.

In caso di trattamento di sola camera e colazione eventuali pasti saranno conteggiati come extra.

Animali

Sono ammessi cani di piccola taglia con regolare libretto sanitario ed in regola con le necessarie vaccinazioni. Non verrà addebitato nessun supplemento per pulizie speciali.

Vi informiamo che il vostro amico a 4 zampe non potrà accedere nella nostra spiaggia attrezzata. In hotel non potrà accedere al nostro giardino e alle aree di ristoro. Dovrete aver cura di portarlo fuori durante le pulizie della camera e fare in modo che non disturbi abbaiando gli ospiti delle camere adiacenti. Proprio di fronte all’hotel c’è una bella area verde pubblica in cui potrete portarlo.

Cambio valuta estera

Il cambio di valuta estera è un servizio che il nostro Ricevimento non fornisce. Non accettiamo valuta straniera per il pagamento del conto dei servizi alberghieri.

Oggetti smarriti

L’hotel declina ogni responsabilità per la perdita di oggetti all’interno della struttura.

Altre informazioni

È possibile depositare temporaneamente i propri bagagli alla reception.

È possibile usufruire delle cassette di sicurezza (a doppia chiave) alla reception (non tutte le camere ne sono provviste).

Pensione

I prezzi della mezza pensione e della pensione completa non sono comprensivi di acqua e vino. Salvo diverse indicazioni concordate in fase di prenotazione o per aver acquistato specifiche offerte.

In ogni caso:

  • Il trattamento di pensione completa inizia con il pranzo del giorno di arrivo e termina con la prima colazione del giorno di partenza.
  • La mezza pensione è prevista a cena. In alternativa e comunicandolo anticipatamente è possibile effettuare il pranzo, purché non ci sia alternanza pranzo/cena. 

La Miglior Tariffa disponibile

Sul nostro sito web ufficiale vi garantiamo sempre la migliore tariffa disponibile e proposte esclusive per vivere un soggiorno indimenticabile.

Pagamenti Sicuri al 100%

Per la conferma della prenotazione con carta di credito questo sito utilizza un server sicuro, secondo lo standard mondiale di cifratura Secure Socket Layers (SSL).

Assistenza Costante

Il nostro staff è sempre a vostra disposizione per seguirvi durante le fasi di prenotazione ed offrirvi la soluzione migliore per il vostro soggiorno. Contattateci al numero telefonico +39.0771.450037 oppure via mail a info@hotelserapo.com